Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen (AGB)

Farb-und Stilberatung M├╝nchen by Roxana Bachmann

1. Allgemeines

Diese allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen (AGB) gelten f├╝r das Vertragsverh├Ąltnis zwischen der Firma "Stilfinderin" by Roxana Bachmann nachfolgend ÔÇ×AnbieterÔÇť genannt, und privaten Verbrauchern, nachfolgend ÔÇ×KundenÔÇť genannt. Abweichungen hiervon haben nur G├╝ltigkeit, wenn Sie von seiten des Anbieters schriftlich best├Ątigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Abgabe eines Angebotes durch den Anbieter und die Annahme durch den Kunden zustande. Der Kunde nimmt das Angebot an, indem er einen Beratungstermin vereinbart. Wird ein spezifisch definiertes Angebot oder ein Gutschein des Anbieters auf deren Website vom Kunden online gekauft, stellt die Best├Ątigung der Leistungs- oder Gutscheinbestellung durch den Anbieter den Vertragsschluss dar. Die Best├Ątigung seitens des Anbieters kann per Email, telefonisch oder m├╝ndlich erfolgen.

3. Terminvereinbarung

Kann eine vorherige Terminvereinbarung zwischen Anbieter und Kunde kundenseitig nicht eingehalten werden, sollte dies dem Anbieter so fr├╝h wie m├Âglich mitgeteilt werden. Bei einer Bekanntgabe unter 24 Stunden fallen folgende Stornogeb├╝hren an:

3.1. Terminabsage / R├╝cktritt vom Termin

Bei weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin der Leistungserbringung betr├Ągt die Stornogeb├╝hr 50 % der vereinbarten Leistungskosten (brutto). Bei Nicht-Erscheinen des Kunden bzw. bei Nichtantreffen des Kunden zuhause gilt die Leistung als erbracht und es werden 100 % der vereinbarten Leistungskosten (brutto) f├Ąllig (zzgl. ggfs. angefallener Auslagen/Fahrtkosten). Der Kunde kann eine Ersatzperson f├╝r die Leistung stellen.

3.2. Versp├Ątung am Termin

Erscheint der Kunde zu sp├Ąt zum Termin wird die Versp├Ątungszeit von der vereinbarten Beratungszeit abgezogen oder als Aufschlag mit dem regul├Ąren Stundensatz berechnet.

4. Gutschein-G├╝ltigkeit

Der Gutschein erlangt seine G├╝ltigkeit nach Eingang des Geldes auf dem Anbieter-Konto oder bei Paypal (bei Online-Buchung). Er ist 1 Jahr g├╝ltig und ├╝bertragbar. Ein R├╝cktritt vom einmal geschlossenen Vertrag ist ausgeschlossen. Gutscheine f├╝r Dienstleistungen sind keine Wertgutscheine, sondern beziehen sich auf eine konkret vereinbarte individuelle Leistung nach den W├╝nschen des Kunden. Sie k├Ânnen deshalb ausschlie├člich f├╝r die darauf spezifizierten Leistungen verwendet werden. Gutscheine f├╝r Dienstleistungen sind ein Jahr g├╝ltig. Nach Eintritt der Verj├Ąhrung ist der Anbieter berechtigt, die Akzeptanz des Gutscheins zu verweigern. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. F├╝r die Inanspruchnahme der Gutscheinleistung ist eine Terminvereinbarung mit dem Anbieter per Email oder Telefon erforderlich. Eine ver├Ąnderter Leistungsinhalt ist nur in beiderseitigem Einvernehmen m├Âglich.

5. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung von Dienstleistungen, Waren oder unmittelbar ausgeh├Ąndigten Geschenkgutscheinen erfolgt bei einem Online-Kauf auf der Website des Anbieters vor Inanspruchnahme der Dienstleistung ├╝ber Paypal. Der Anbieter wird dem Kunden eine Zahlungseingangsbest├Ątigung und bei Mitteilung einer Rechnungsanschrift auf Wunsch eine Rechnung zusenden. Wird die Leistung direkt beim Anbieter gebucht und vereinbart, wird die Dienstleistung vom Kunden beim Termin in bar bezahlt oder innerhalb der n├Ąchsten 10 Kalendertage ohne Abzug ├╝berwiesen. Eine Rechnungsstellung erfolgt dann auf Wunsch im Nachhinein. Ein Gutscheinversand erfolgt grunds├Ątzlich nach dem Zahlungseingang (online bei Paypal oder nach direkter Kontaktaufnahme zum Anbieter auf dessen Gesch├Ąftskonto). Gutscheine werden innerhalb Deutschlands kostenlos an die vom Kunden zu benennende Versandadresse und mit beiliegender Rechnung verschickt. F├╝r Unternehmen ist die Rechnung von "Stilfinderin" innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu ├╝berweisen. Auslagen, z.B. Gewinne, die vom Anbieter an Dritte weitergereicht werden, m├╝ssen grunds├Ątzlich vom auftraggebenden Unternehmen brutto und im Voraus bezahlt werden.

6. Preisgestaltung

Die Preise sind Bruttopreise f├╝r den Endverbraucher. Gem├Ą├č ┬ž 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

7. Zeitliche Abrechnung

Wenn bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen ├╝ber das beauftragte Zeitkontingent auf Kundenwunsch hinausgegangen wird, erfolgt die Abrechnung des zus├Ątzlichen Zeitaufwands in Stunden-Schritten. 15 Minuten ├ťberziehung sind als Kulanz enthalten. Zeit├╝berschreitungen von 10 Minuten werden pauschal als 1 Stunde betrachtet.

8. Pausenzeiten

Bei mehrst├╝ndigen Terminen auftretende Pausenzeiten, die der Nahrungsaufnahme oder kurzen Erholung dienen (ohne fachlichen Austausch), werden nicht berechnet. Die Beratungszeit wird f├╝r die Dauer der Pause gestoppt. Die Pause sollte jedoch h├Âchstens 30-45 Min. dauern.

9. Datenschutz

Die Firma verpflichtet sich alle vom Kunden erhaltenen pers├Ânlichen Daten (Name, Anschrift, Mailadresse und Telefonnummer, ggf. Fotos) vertraulich zu behandeln und diese insbesondere an keinen Dritten herauszugeben.

10. Urheberrecht

Die Beratungsunterlagen und Teile daraus d├╝rfen ohne Genehmigung weder vervielf├Ąltigt, noch nachgedruckt, noch ├╝bersetzt, noch an Dritte weitergegeben werden.

11. Widerrufsrecht

Bei einem Online-Kauf hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Allerdings erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen , wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollst├Ąndig erbracht hat (die Beratung - bei einer Teilung der Beratung in 2 oder mehrere Termine gilt die Erbringung der 1. Teilleistung) und mit der Ausf├╝hrung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdr├╝ckliche Zustimmung gegeben hat (Bezahlung und Terminabsprache mit dem Anbieter) und gleichzeitig seine Kenntnis davon best├Ątigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollst├Ąndiger Vertragserf├╝llung verliert (die AGB werden durch Ankreuzen beim Kauf best├Ątigt).

12. Gerichtsstand

Es gelten ausschlie├člich die Sachnormen des Rechts der Bundesrepublik Deutschland; die Anwendung internationalen Privatrechts oder des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. F├╝r Kunden aus anderen EU-Mitgliedsstaaten ist Gerichtsstand f├╝r Streitigkeiten aus diesem Rechtsverh├Ąltnis ausschlie├člich M├╝nchen. Das gleiche gilt, wenn der Kunde Unternehmer ist. Zus├Ątzliche oder abweichende Bedingungen bed├╝rfen der schriftlichen Form und werden nur dann Vertragsbestandteil. [gzd_complaints]

┬ę 2023 ÔÇó Roxana Bachmann